Allgemeine
Geschäftsbedingungen.

1. Geltungsbereich

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen der behnke-consulting GmbH, insbesondere für Beratung, Moderation, Coaching, Strategieklausuren, Workshops, Trainings, Entwicklungsprogramme, Führungs- und Vertriebsentwicklung, Organisationsentwicklung, Veränderungsbegleitung sowie Großgruppenformate. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

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2. Leistungsumfang

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2.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag oder der schriftlichen Vereinbarung.

2.2 Änderungen oder Ergänzungen des Leistungsumfangs bedürfen der Schriftform.

2.3 Die Auftragnehmerin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und auf Basis ihrer fachlichen Erfahrung. Ein bestimmter wirtschaftlicher, organisatorischer oder persönlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

2.4 Die Verantwortung für Entscheidungen, Maßnahmen und deren Umsetzung liegt beim Auftraggeber.

2.5 Der Auftraggeber stellt der Auftragnehmerin alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung.

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3. Zusammenarbeit

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3.1 Eine erfolgreiche Zusammenarbeit setzt die aktive Mitwirkung des Auftraggebers voraus.

3.2 Der Auftraggeber benennt auf Wunsch eine verantwortliche Ansprechperson für die Abstimmung des Projekts.

3.3 Verzögerungen oder Mehraufwände, die durch verspätete Informationen, fehlende Mitwirkung oder Änderungen durch den Auftraggeber entstehen, können gesondert verrechnet werden.

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4. Vertraulichkeit und Datenschutz

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4.1 Die Auftragnehmerin verpflichtet sich zeitlich unbefristet zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen des Auftrags bekannt gewordenen Informationen.

4.2 Die Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen offengelegt werden müssen.

4.3 Der Auftraggeber ist für die Sicherheit und Vertraulichkeit seiner internen Daten, Systeme und Dokumente verantwortlich.

4.4 Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung der behnke-consulting GmbH geregelt.

4.5 Zur Unterstützung administrativer, organisatorischer und inhaltlicher Prozesse können digitale Systeme und KI-gestützte Werkzeuge eingesetzt werden. Die gesetzlichen Datenschutz- und Vertraulichkeitsanforderungen bleiben hiervon unberührt.

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5. Urheber- und Nutzungsrechte

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5.1 Sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erstellten Konzepte, Unterlagen, Modelle, Präsentationen, Moderationsdesigns, Trainingsunterlagen, Dokumentationen und sonstigen Arbeitsergebnisse bleiben geistiges Eigentum der Auftragnehmerin, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

5.2 Der Auftraggeber erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

5.3 Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung durch Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung der Auftragnehmerin.

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6. Honorar, Reise- und Nebenkosten

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6.1 Grundlage der Vergütung ist das jeweilige Angebot der Auftragnehmerin.

6.2 Sämtliche Honorare verstehen sich in Euro.

6.3 Reisezeiten sowie Reise- und Nebenkosten (insbesondere Fahrt-, Übernachtungs- und Verpflegungskosten) sind, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, nicht im Honorar enthalten und werden gesondert verrechnet.

6.4 Die Abrechnung erfolgt auf Basis des tatsächlichen Aufwands oder gemäß der individuellen Vereinbarung.

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7. Rechnungsstellung und Zahlung

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7.1 Rechnungen sind unmittelbar nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

7.2 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und Mahnspesen.

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8. Terminverschiebung und Stornierung

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Einzelcoachings und Beratungstermine

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• bis 21 Kalendertage vor Termin: kostenfrei

• 20 bis 8 Kalendertage vor Termin: 50 % des vereinbarten Honorars

• ab 7 Kalendertagen vor Termin: 100 % des vereinbarten Honorars

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Strategieklausuren, Moderationen, Großgruppenformate, Trainings und Führungskonferenzen

 

• bis 30 Kalendertage vor Termin: kostenfrei

• 29 bis 15 Kalendertage vor Termin: 50 % des vereinbarten Honorars

• 14 bis 8 Kalendertage vor Termin: 75 % des vereinbarten Honorars

• ab 7 Kalendertagen vor Termin: 100 % des vereinbarten Honorars

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Nachweislich bereits entstandene Reise- oder Fremdkosten werden zusätzlich verrechnet.

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9. Haftung

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9.1 Die Auftragnehmerin haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.

9.2 Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden sowie für wirtschaftliche Erwartungen des Auftraggebers wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9.3 Die Auftragnehmerin haftet nicht für Entscheidungen, Maßnahmen oder Ergebnisse, die der Auftraggeber auf Basis der erbrachten Leistungen trifft.

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10. Aufbewahrung von Unterlagen

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Die Auftragnehmerin ist berechtigt, projektbezogene Unterlagen nach Ablauf von drei Jahren nach Projektabschluss zu vernichten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

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11. Änderungen dieser AGB

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Änderungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform.

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12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

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​12.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen.

12.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Feldkirch, Österreich.

 

Mit der Auftragserteilung bestätigt der Auftraggeber, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und als Vertragsbestandteil anzuerkennen.

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Bregenz, August 2026